Voorwaarden

Kleine Hoera is een handelsnaam van Handelsonderneming Ricard, Edisonweg 4A, 3291 CK Strijen. KvK 78165075, btw NL003294697B21.

Bestellen en betalen

Je betaalt vooraf via iDEAL of Bancontact in de webshop. Alle prijzen zijn inclusief btw. Verzenden binnen Nederland is gratis; naar België rekenen we 4,95 verzendkosten, die je in het mandje en op de afrekenpagina ziet staan voordat je betaalt.

Koop meer, betaal minder: bestel je meerdere setjes, dan krijg je korting op alle artikelen in je mandje (2 setjes 10% korting, 3 setjes 15%, 4 setjes 20%, 5 of meer setjes 25%). Alle setjes tellen mee, ook verschillende. De korting geldt niet op verzendkosten en staat in het mandje en op de afrekenpagina voordat je betaalt.

Welkomstkorting: wie zich aanmeldt voor onze mailing en dat bevestigt, krijgt 10% korting op de eerste bestelling met de code WELKOM10, bij het afrekenen met hetzelfde e-mailadres. De code werkt één keer en stapelt niet met de staffelkorting: de hoogste van de twee telt.

Bedenktijd en retour

Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat je het pakje binnenkrijgt. In die periode mag je de kaartjes bekijken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Wil je ervan af, laat het ons binnen die 14 dagen weten via hallo@kleinehoera.nl of per post; daarna heb je nog 14 dagen om terug te sturen.

Je mag daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar een gewone mail waarin staat dat je de koop ontbindt is net zo goed. We betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat we je melding hebben ontvangen. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Is er onderweg meer mee gebeurd dan nodig was om het te beoordelen, dan mogen we die waardevermindering verrekenen.

Let op: kaartjes die we speciaal voor jou bedrukken met je eigen tekst of naam vallen buiten de bedenktijd, want die zijn op maat gemaakt. Bij alles wat je nu in de winkel ziet staan speelt dat niet, dat is standaardvoorraad.

Klachten

Klopt er iets niet, laat het weten via hallo@kleinehoera.nl of 078 673 70 60. We reageren binnen 14 dagen met een inhoudelijk antwoord. Kom je er met ons niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Woon je in een ander EU-land, dan kan het Europees Consumenten Centrum je verder helpen. Het ODR-platform van de Europese Commissie is per 20 juli 2025 gestopt en is dus geen route meer.

Garantie

Je hebt altijd recht op een product dat is wat je ervan mag verwachten. Is er iets stuk of verkeerd geleverd, dan maken we het in orde: opnieuw drukken en versturen, of je geld terug. Daar hoef je niets extra's voor te betalen.

Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring.